حماية البيانات الشخصية

بصفتنا شركة ASFİN GIDA KOZMETİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، نُولي أهمية بالغة لضمان أمن معلوماتكم الشخصية، سواءً كنتم تستخدمون موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهواتف المحمولة أو غير ذلك. لذلك، من المهم لنا قراءة هذا النص، الذي يُفصّل البيانات الشخصية التي نستخدمها وأسباب استخدامها، ولإثبات فهمكم الواضح لالتزامات شركة ZARİFOĞLU، المسؤولة عن أمنها الإداري والفني بصفتها "جهة التحكم بالبيانات". وقد دخل "قانون حماية البيانات الشخصية" رقم 6698 حيز النفاذ في 7 أبريل/نيسان 2016. وبصفتنا جهة التحكم بالبيانات، نود إعلامكم بالتشريع المذكور أعلاه وبعض التعريفات الواردة فيه:

البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد،

معالجة البيانات الشخصية: أي عملية تتم على البيانات الشخصية مثل الحصول عليها أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو الاستحواذ عليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها، كليًا أو جزئيًا، بوسائل آلية أو غير آلية شريطة أن تكون جزءًا من أي نظام لتسجيل البيانات.

معالج البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات بناءً على السلطة الممنوحة من قبل مراقب البيانات،

نظام تسجيل البيانات: هو نظام تسجيل يتم فيه تنظيم البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لمعايير معينة.

مسؤول البيانات: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية وهو المسؤول عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات.

1. حماية البيانات الشخصية والغرض من نص الموافقة وموقف شركتنا كجهة مسؤولة عن البيانات:

يحمل موقعنا الإلكتروني للتسوق لقب "جهة معالجة البيانات" ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") المتعلق بالبيانات الشخصية للعملاء، ويهدف هذا النص الخاص بحماية البيانات الشخصية والموافقة عليها إلى إعلام العملاء بأنشطة معالجة البيانات الشخصية التي يقوم بها موقعنا الإلكتروني للتسوق وفقًا للقانون المذكور، والحصول على موافقتهم الصريحة في الحالات المحددة في المادة 3 أدناه. بصفتنا شركة Zarifoğlu، فإننا نحصل على بياناتك الشخصية ضمن نطاق نص المعلومات عند إنشاء عضوية عبر موقعنا الإلكتروني zarifoglubaharat.com. إذا احتجنا إلى توضيح ماهية البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها وسبب حاجتنا إليها؛

يُطلب اسمك ولقبك كبيانات هوية، ورقم هاتفك الجوال وبريدك الإلكتروني كبيانات اتصال. والسبب القانوني هو ضرورة معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بإبرام العقد وتنفيذه.

يتم طلب معلومات تسجيل الدخول والخروج الخاصة بموقعك الإلكتروني أو تطبيقك المحمول، ومعلومات كلمة المرور ورمز المرور، ومعلومات عنوان IP كبيانات أمان المعاملات، والسبب القانوني لذلك هو أن المعاملة منصوص عليها بالقانون.

باعتبارها بيانات معاملة قانونية، يُطلب سجل يشير إلى أنك قرأت ووافقت على نص المعلومات واتفاقيات العضوية، والسبب القانوني هو الوفاء بالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالموافقات التي تقدمها.

يتم تسجيل سجلات مركز الاتصال الخاص بك، والمعلومات المتعلقة بإيصالات الصراف، والتعليقات التي تدلي بها على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، ومعلومات الطلب والطلب، كبيانات معاملات العملاء، والسبب القانوني لذلك هو أن المعالجة إلزامية من أجل تلبية المصالح والطلبات القانونية الصالحة.

إذا كنت لا ترغب في ظهور اسمك ولقبك على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهواتف المحمولة، يمكنك اختيار التعليق دون الكشف عن هويتك. إذا اخترت عدم الكشف عن هويتك، فسيتم نشر تعليقاتك بناءً على معلومات اسمك ولقبك المسجلة في حسابك. نرجو منك عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة خارج نطاق قانون حماية البيانات الشخصية في تعليقاتك. ستُعتبر هذه المشاركة موافقة صريحة منك، وقد تُحذف تعليقاتك إذا لزم الأمر.

2. غرض معالجة البيانات الشخصية للعميل:

تُعالَج البيانات الشخصية للعملاء في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة أدناه وفي المادتين 5 و6 من القانون. لأغراض إبرام اتفاقية العضوية وإنشاء ملف تعريف العضوية، تُعالَج بيانات الهوية ومعلومات الاتصال والمعاملات القانونية للغرض القانوني المتمثل في إبرام الاتفاقية وتنفيذها. تُعالَج معلومات الهوية ومعلومات الاتصال للغرض القانوني المتمثل في الحفاظ على معلومات الاتصال الحالية وتوفير الاتصالات المعلوماتية المتعلقة بمعاملات عضوية العملاء. تُعالَج بيانات أمان المعاملات وبيانات الاتصال للتحقق من عناوين الاتصال وإعادة تعيين كلمات المرور.

البيانات الشخصية للعملاء؛

لضمان استفادة الأشخاص المعنيين من المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا، يتم تنفيذ العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال ويتم تنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة،
تنفيذ الأعمال اللازمة من قبل وحدات الأعمال ذات الصلة وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة من أجل تنفيذ الأنشطة التجارية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا،
تخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التجارية لموقع التسوق الخاص بنا،
لتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان الأمن القانوني والفني والتجاري والمهني للأشخاص الذين لديهم علاقة تجارية مع موقع التسوق الخاص بنا، والتوصية بالمنتجات والخدمات التي نقدمها والترويج لها للأشخاص المعنيين من خلال تخصيصها وفقًا لأذواقهم وعادات الاستخدام واحتياجاتهم،
تحديد الحقوق والمطالبات المحتملة للأطراف المعنية
توفير المعلومات للمؤسسات المعتمدة الناشئة عن التشريعات
إنشاء سجلات الزوار وتتبعها
لضمان الوفاء بالالتزامات في نطاق قانون حماية المستهلك وقانون تنظيم تجارة التجزئة والتشريعات القانونية الأخرى من خلال شركتنا وفروعنا ومركز الاتصال والشركات التابعة نيابة عن شركتنا أو من خلال مواقعنا الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال جميع أنواع القنوات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذه،
لتقديم خدمة أفضل للعملاء، وتوفير وعرض مزايا مختلفة، وتوفير معلومات حول المبيعات والتسويق والمعلومات والعروض الترويجية والحملات والشروط، وإجراء استطلاعات وأبحاث رضا العملاء، وتسريع معاملات الشراء الخاصة بك، واستلام وتسليم طلباتك،
إنشاء حملات للعملاء، والبيع المتبادل، وتحديد الجمهور المستهدف،
تنفيذ أنشطة لتعزيز تجربة المستخدم من خلال تتبع تحركات العملاء، وتحسين تشغيل موقع الويب الخاص بموقع التسوق وتطبيق الهاتف المحمول وتخصيصه وفقًا لاحتياجات العملاء، وتنفيذ أنشطة التسويق المباشر وغير المباشر، والتسويق الشخصي وإعادة التسويق، وتنفيذ أنشطة التجزئة الشخصية والاستهداف والتحليل والتقارير الداخلية، وأبحاث السوق،
يمكن معالجتها بما يتماشى مع موافقة العميل ويمكن مشاركتها مع الأطراف المحددة في نص حماية البيانات الشخصية هذا، في نطاق تخطيط وتنفيذ عمليات البيع والتسويق للمنتجات و/أو الخدمات لموقع التسوق الخاص بنا، بما في ذلك لأغراض تخطيط وتنفيذ أنشطة رضا العملاء وعمليات إدارة علاقات العملاء، وتخطيط وتنفيذ عمليات إنشاء و/أو زيادة الولاء للمنتجات و/أو الخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا.

يحتفظ موقع التسوق الخاص بنا بالحق في ربط سلوك الموقع، حتى لو لم يكن المستخدم عضوًا مسجلاً، بملف تعريف ارتباط مُخزّن في متصفحه لأغراض الإعلان والتسويق السلوكي عبر الإنترنت، وتحديد قوائم إعادة التسويق بناءً على مقاييس مثل عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومدة الزيارة، وإتمام الأهداف. قد يُعرض على هذا المستخدم محتوى إعلاني مُستهدف بناءً على اهتماماته بالموقع أو مواقع أخرى ضمن الشبكة الإعلانية. عند توجيه إعلانات Google AFS إلى موقع التسوق الخاص بنا، قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط على متصفحات المستخدمين أو تقرأها، أو تستخدم إشارات الويب لجمع المعلومات. وقد وافق العميل صراحةً على جميع هذه الإجراءات.

3. البيانات الشخصية التي سيتم معالجتها بموافقة صريحة من العملاء وأغراض المعالجة:

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لشروط معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و6 من القانون رقم 6698. في الحالات التالية حيث لا يمكن استيفاء شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5/2 و6/3 من القانون رقم 6698، يجب الحصول على موافقة صريحة من العملاء لمعالجة البيانات الشخصية من قبل موقع التسوق الخاص بنا.

4. نقل البيانات الشخصية للعميل:

يجوز نقل البيانات الشخصية إلى أشخاص حقيقيين وكيانات قانونية، شريطة أن تتوافق مع المادتين 8 و9 من القانون رقم 6698. وتتم هذه التحويلات لأغراض محددة وبعلم العميل. لذلك، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء مع مسؤولي الشركة والشركات التابعة لنا والمحامين والمستشارين الماليين وشركاء الأعمال والموردين والمساهمين والمؤسسات والمنظمات العامة المرخصة قانونًا والمؤسسات الخاصة في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من القانون، بما في ذلك أداء العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال للاستفادة من المنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا للأشخاص المعنيين وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة، وأداء العمل اللازم من قبل وحدات الأعمال ذات الصلة لتنفيذ الأنشطة التجارية التي يقوم بها موقع التسوق الخاص بنا وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة، وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التجارية لموقع التسوق الخاص بنا، وتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان الأمن القانوني والفني والتجاري لموقع التسوق الخاص بنا والأشخاص المعنيين الذين لديهم علاقة تجارية مع موقع التسوق الخاص بنا وتخطيط وتنفيذ الأنشطة اللازمة للتوصية بالمنتجات والخدمات التي يقدمها موقع التسوق الخاص بنا والترويج لها للأشخاص المعنيين من خلال تخصيصها وفقًا لأذواق وعادات الاستخدام واحتياجات الأشخاص المعنيين. يجوز مشاركة اسم المستخدم ومعلومات الاتصال مع مسؤولي الشركة والشركات التابعة لنا والمحامين والمستشارين الماليين وشركاء الأعمال والموردين والمساهمين والمؤسسات والمنظمات العامة المرخصة قانونًا والمؤسسات الخاصة وفقًا لاتفاقية إطار عمل مؤسسة الدفع التي سيوافق عليها المستخدم في مرحلة الدفع والمؤرخة 9 يناير 2008. ويجوز مشاركتها مع مؤسسات الدفع لغرض التحقق من الهوية وفقًا للائحة الخاصة بتدابير منع غسل عائدات الجريمة وتمويل الإرهاب المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 26751. قد ينقل موقع التسوق الخاص بنا البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة داخل الدولة وخارجها، شريطة استيفاء الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 6698، في نطاق الأغراض المذكورة أعلاه.

5. الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية:

تُجمع البيانات الشخصية إلكترونيًا من العملاء. ويجوز معالجة البيانات الشخصية المُجمعة للأسباب القانونية المذكورة أعلاه ونقلها للأغراض المحددة في المادتين 5 و6 من القانون وفي هذا النص المتعلق بحماية البيانات الشخصية. وتُفصّل المادة 1 من نص المعلومات البيانات الشخصية المُعالجة، مُحددةً فئتها والأسباب القانونية للحصول عليها.

6. فترات تخزين البيانات الشخصية:

يقوم موقع التسوق الخاص بنا بتخزين البيانات الشخصية للفترة المحددة في القوانين والتشريعات ذات الصلة، إذا نصت على ذلك هذه التشريعات.

إذا لم يكن هناك فترة محددة منصوص عليها في التشريع فيما يتعلق بمدة تخزين البيانات الشخصية، تتم معالجة البيانات الشخصية للفترة المطلوبة من قبل الممارسات والممارسات التجارية لموقع التسوق الخاص بنا، اعتمادًا على النشاط الذي تم تنفيذه أثناء معالجة تلك البيانات، ثم يتم حذفها أو تدميرها أو إخفاء هويتها.

في حال انقضاء الغرض من معالجة البيانات الشخصية، وانتهاء فترات الاحتفاظ المحددة بموجب التشريعات ذات الصلة وموقع التسوق الخاص بنا، يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط كدليل في النزاعات القانونية المحتملة أو لتأكيد أو الدفاع عن حق ذي صلة بالبيانات الشخصية. تُحدد فترات الاحتفاظ بناءً على قانون التقادم لتأكيد الحق المذكور أعلاه وأمثلة على الطلبات السابقة المقدمة إلى موقع التسوق الخاص بنا بشأن نفس الأمور على الرغم من انتهاء قانون التقادم. في هذه الحالة، لا يتم الوصول إلى البيانات الشخصية المخزنة لأي غرض آخر، ويتم الوصول إليها فقط عند الضرورة لحل النزاع القانوني ذي الصلة. بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.

7. حقوق العملاء بصفتهم مالكي البيانات الشخصية:

بموجب المادة 11 من القانون، يتمتع أصحاب البيانات بالعديد من الحقوق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: (أ) معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قيد المعالجة، (ب) طلب المعلومات إذا تمت معالجة بياناتهم الشخصية، (ج) معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض المقصود منها، (د) معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية، سواء محليًا أو دوليًا، (هـ) طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو غير دقيقة المعالجة وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراء المتخذ في هذا السياق، (و) طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية إذا لم تعد الأسباب التي تستدعي المعالجة ضرورية، على الرغم من معالجة البيانات وفقًا لأحكام القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراء المتخذ في هذا السياق، (ز) الاعتراض على أي نتيجة ضارة بموضوع البيانات الناشئة عن تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية، و(ح) طلب التعويض في حالة حدوث أضرار بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.

يمكن لأصحاب البيانات الشخصية تقديم طلباتهم المتعلقة بممارسة هذه الحقوق إلى موقع التسوق الخاص بنا كتابيًا (بإشعار أو خطاب مسجل مع إيصال استلام) باستخدام الطرق المحددة في القانون رقم 6698، أو باستخدام عنوان بريد إلكتروني مسجل (KEP)، أو توقيع إلكتروني، أو توقيع جوال، أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في النظام. تخضع أي تغييرات في البنود الواردة في هذا النموذج للتغيير وفقًا للتطورات القانونية والتكنولوجية. سيتم حل الطلبات مجانًا في أسرع وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر. في حال تطلب الأمر تكلفة إضافية لتلبية الطلب، فقد تُفرض عليك رسوم وفقًا للتعريفة التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.

كيه في كيه ...